Celtiis Bénin recrute un(e) Chef de Département Communication & Marque
Celtiis Bénin recrute un Chef de Département Communication & Marque : Le Chef de Département Communication & Marque a pour mission d’/de : • Définir et piloter la stratégie de communication commerciale (ATL, BTL) sur les périmètres Fixe, Mobile (voix et internet), Mobile money, B2B et B2G ; • Définir et déployer la stratégie de communication marque de la SBIN ; • Définir et déployer la stratégie de communication commerciale de la SBIN sur toutes les lignes de produits ; • Définir et déployer la stratégie de communication digitale ; • Définir et déployer la stratégie de communication institutionnelle, évènementielle, RSE et sponsoring ; • Coordonner et gérer le dispositif de communication de crise (dispositif préventif & réactif) ; • Animer le macro-processus et les processus opérationnels liés au domaine communication & marque • Coordonner la relation avec les partenaires communication (agence, média, régies, etc.) ; • Coordonner les études de brand tracking ; • Coordonner et piloter la roadmap évènementielle et la stratégie de visibilité de la marque ; • Assurer la veille sur l’environnement communication & marque (media, hors média, digital) ; • Piloter et réaliser les actions de communication commerciale et marque conformément aux orientations budgétaires ; • Participer à la définition de la stratégie marketing & communication de la SBIN ; • Garantir la cohérence de la communication avec le positionnement marque et la stratégie marketing ; • Atteindre les performances opérationnelles business par l’exécution efficace et optimale du budget communication.
Sous l’autorité de la Directrice Marketing Communication & Marque, le Chef de Département Communication & Marque est chargé des tâches suivantes : Déployer la stratégie et le Plan de communication commerciale et marque sur les segments B2C, B2B et B2G notamment sur tous les domaines d’activités de la SBIN : Mobile et Internet mobile ; Haut débit fixe ; Mobile money ; B2B (entreprises, PME, Soho) – B2G (Etat & administration).
Définir le plan opérationnel de communication & marque conformément au plan stratégique et plan marketing global ; • Proposer et coordonner les différentes initiatives communication média et hors média : publicité, éditions, marketing direct, campagne digitale, affichage, évènementiels, etc. • Réaliser les plans d’action communication ; • Élaborer les cahiers de charge, les dossiers d’achat communication et les budgets associés ; • Mesurer les performances des différentes campagnes de communication et élaborer les rapports d’impact (bilans quantitatifs et qualitatifs) ; • Assurer la coordination pour la production périodique des KPI brand tracking & NPS, tirer les enseignements et suivre le déploiement des plans d’actions y découlant ; • Piloter le tableau de bord communication avec tous les KPI pertinents ; • Préparer et piloter l’exécution du budget communication avec rigueur et transparence ; • Assurer la visibilité de la marque par l’exécution du plan sponsoring ; • Assurer la pige et la veille continue dans tous les univers de la communication.
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