AGL recrute un(e) Responsable des interventions informatiques

AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique. Avec une expertise développée depuis plus d’un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l’ambition de contribuer durablement à la transformation de l’Afrique.

Description du poste

Fonction : RESPONSABLE DES INTERVENTIONS INFORMATIQUES H/F
Type de contrat : CDI
Localisation du poste : Cameroun

Description de la mission

Sous la responsabilité du chef Département Informatique Technique, le candidat est en charge :
1- De la gestion de son périmètre couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs.
2- De l’accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs (Microsoft 365).

Missions principales

• Pilotage des projets informatiques du Centre de Services
• Elaboration et mise en œuvre de l’assistance aux utilisateurs
• Management du Centre de Services
• Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique
• Gestion des demandes
• Mesure et contrôle des opérations

Profil

Compétences professionnelles souhaitées :

• Bonne compréhension du système d’information
• Solides connaissances techniques : Système d’exploitation Windows 11, Service Now, Microsoft SCCM, Microsoft 365, Microsoft intunes, ITIL.
• Maîtrise de l’anglais technique

Qualités attendues : Excellentes capacités relationnelles et managériales, rigueur, sens aigu de l’organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie, loyauté, discrétion et aptitudes pédagogiques.

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